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团购消费市场的博弈之中,商业定价是否在优化?

  • 时间:2017-11-16 16:43
  • 来源界面金融
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  从双十一开始大家都在提一个词语“新零售时代”,也就是“线上平台+线下体验”。在搭建线上营销平台的同时,需要突出信息化数据的重要性,现阶段中国市场的博弈之中仍然需要存在相互对垒的空间,但从中国互联网市场30年发展来看已经取得了非常大的进步,各大企业也在学习如何与市场博弈。

  而美团公司是一家非常典型的依靠数据驱动发展的公司,虽然在团购和外面领域有非常突出的表现,但这优异背后也仍有许多值得我们深思的地方,今天界面君带大家一看大数据时代下的团购行业何去何从。

  极度数据推动背后的利弊

  美团有着巨大数据驱动决策的基因,因此美团的决策都是经过自身大量数据测试最终形成的。这使得美团在营销策略各个层面都获得比竞争对手占据微弱的优势上风,而正是这些微弱的优势使得美团积累形成了巨大的质变。

  但是弊端也正是美团数据决策基因使得整体机制缺乏创新能力,被数据所禁锢。由于一家已经成熟发展的公司进行创新需要很大的勇气,也存在巨大的风险。

  因此在界面君眼里此时的美团或许更希望能小步叠新,这也导致美团在今天发展迅猛的电影领域和在想支付领域都远晚与其他竞争对手。

  极致的用户体验

  另外由于美团是非常重视用户体验,细致到每一位用户反馈的意见都会直接抄送COO,这也使得美团自上而下的每一位员工都十分注重为用户提供的服务体验。总的来说,美团的成功是其精细化运营的成功也是其管理模式的成功,也是战略性决策的成功。

  现阶段的团购模式仍然需要依靠补贴来维持盈亏平衡,也通过补贴来积累大量用户和流量并且随之而来的大量用户订单,而这些订单有能激发商家在其平台的营销。

  但补贴所积累的用户流量通常是伴随逐利性质的,今天用户因为补贴而在平台留存,如果明天出现一家补贴力度更大的平台,往往用户会选择离开,正所谓铁打的补贴流水的用户。

  因此用户的忠诚度是非常低的,反观那些能不断产生现金流和生意的流量比逐利的流量价值有价值的多。因此在这些平台大量烧钱的背后没有烧出自己忠实的用户。

  坚不可摧的商业模式

  平台的大量订单需要依靠商家的高额补贴,而商家高额的补贴也并不是可持续消耗的,因此会导致商家去降低自身品质,而当商家降低品质之后,商家可以提供给用户的质量水平降低,但消费者并不会为这样已经降低了服务质量的产品买单,自然而然用户的流失量就会增加。

  如果持续下去,平台将失信于用户,失去了用户的选择。所以从本质上讲团购模式是伪需求弱需求。现阶段的团购市场并不能形成一个坚不可摧成熟的商业模式。

  团购消费场景也并非刚需消费场景,因为如果所有人都在用团购,那就等于没有团购,因为所有商家都在打折扣,那么团购消费场景下的折扣也就变成了正常商业定价。

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